Die Produktsuche in ChatGPT hat schon viele überrascht – doch OpenAI geht noch einen Schritt weiter. Mit „Instant Checkout“ können Nutzer:innen ab sofort Produkte direkt im Chat kaufen, ohne die Plattform zu verlassen. ChatGPT entwickelt sich damit vom Sprachmodell über persönlichen Einkaufsberater hin zur echten Shopping-Plattform. Für Händler:innen bedeutet das nicht nur eine neue Sichtbarkeit, sondern auch eine Chance, direkt am Beginn der Kaufentscheidung präsent zu sein.
Vom Beraten zum Verkaufen – Agentic Commerce in Aktion
Agentic Commerce beschreibt eine neue Stufe des digitalen Handels: Die KI übernimmt aktiv Teile des Kaufprozesses. Nutzer:innen stellen einfache Fragen wie: „Welchen kabellosen Staubsauger für eine kleine Wohnung empfiehlst du?“ ChatGPT liefert daraufhin Empfehlungen mit Bild, Preis, Bewertung und direktem Shop-Link. Der neue Instant Checkout geht noch einen Schritt weiter: Produkte können direkt gekauft werden, ohne die Seite zu wechseln. Grundlage ist das Agentic Commerce Protocol (ACP), ein offener Standard von OpenAI und Stripe, der sicherstellt, dass Zahlungen, Verfügbarkeiten und Bestellungen zuverlässig zwischen KI, Nutzer:innen und Shopsystemen kommuniziert werden.
Momentan funktioniert der direkte Kauf vor allem in den USA, etwa bei Etsy-Verkäufer:innen. Doch die Integration von über einer Million Shopify-Händler:innen und die Ausweitung auf weitere Länder ist bereits geplant. Die Bezahlung erfolgt bequem per Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte oder hinterlegter Karte für Abonnent:innen.
Conversional Shopping – die wichtigsten Fakten für Händler:innen
Händler:innen sollten die Chance von ChatGPT Shopping aktiv nutzen. Die wichtigsten Punkte auf einen Blick:
- Zugang zu einem neuen Verkaufskanal mit Millionen von Nutzer:innen
- Kostengünstige Steigerung der organischen Sichtbarkeit im Internet
- Ansprache einer neuen Zielgruppe direkt am Beginn des Kaufprozesses
- Präsenz genau dort, wo die Verkaufsberatung beginnt
Die Produktempfehlungen des KI-Agenten basieren ausschließlich auf Relevanz und Datenqualität. Kosten fallen nur, wenn tatsächlich ein Verkauf über ChatGPT zustande kommt, was das Modell besonders attraktiv für Händler:innen macht.
Sichtbarkeit durch GEO – KI versteht, was relevant ist
Damit Produkte in ChatGPT Shopping gefunden werden, reicht klassische SEO-Arbeit nicht mehr aus. Hier kommt die Generative Engine Optimization (GEO) ins Spiel: Produktdaten und Inhalte müssen so aufbereitet sein, dass KI-Systeme sie erkennen, bewerten und als relevant einstufen. Das Ziel bleibt dasselbe wie bei SEO: Nutzer:innen erhalten genau die Antwort, die ihr Anliegen erfüllt. Technische Grundlagen wie schnelle Ladezeiten, strukturierte HTML-Inhalte und Schema-Markup sind unverzichtbar, damit KI-Systeme die Seite überhaupt erfassen können.
Vertrauen und Konsistenz – die neuen Rankingfaktoren
KI priorisiert Inhalte, die konsistent, glaubwürdig und mit verifizierbaren Quellen übereinstimmen. Händler:innen sollten daher sicherstellen, dass Produktinformationen, Preise und Bewertungen auf allen Kanälen übereinstimmen – von Preisvergleichsportalen über Marktplätze bis zu Google Shopping. Eine klare digitale Markenpositionierung hilft zusätzlich: Je besser eine Marke als Entität definiert ist, desto eher gilt sie als vertrauenswürdig und wird von KI-Systemen bevorzugt angezeigt.
ACP und Instant Checkout – die technische Umsetzung
Das Agentic Commerce Protocol regelt, wie KI, Nutzer:innen und Shopsysteme miteinander interagieren. Entscheidend sind drei Elemente: ein präziser Produkt-Feed, die Checkout-Integration und die delegierte Zahlung. Der Produkt-Feed dient als strukturierte Übersicht aller Artikel inklusive Titel, Preis, Verfügbarkeit und optional Bewertungen. Regelmäßige Aktualisierungen erhöhen die Chance, dass Produkte bevorzugt angezeigt werden. So können Händler:innen den Instant Checkout optimal nutzen und ihre Verkäufe direkt im Chat abwickeln.
Jetzt handeln – die Zukunft des KI-E-Commerce sichern
ChatGPT bietet mit Instant Checkout und ACP einen direkten Kanal zu Millionen von Nutzer:innen. Wer frühzeitig die technischen Grundlagen schafft, konsistente Inhalte bereitstellt, die Marke als Entität stärkt und das ACP vorbereitet, sichert sich eine erstklassige Position im KI-gestützten Handel. Sichtbarkeit in ChatGPT kann künftig genauso entscheidend für den Umsatz sein wie klassische SEO oder bezahlte Anzeigen. Wer heute reagiert, ist morgen dort, wo Kaufentscheidungen getroffen werden.